Документы
Правила посещения
Приложение № 1 к Публичному договору (оферте) на оказание бытовых услуг индивидуального предпринимателя Россинской Ксении Борисовны
Редакция от 30 октября 2026 г.
г. Москва, ул. Малая Юшуньская, д. 3
Уважаемые гости! Эти правила помогают сделать визит удобным и безопасным для всех. Они действуют для всех гостей салона. Для бытовых услуг индивидуального предпринимателя Россинской К. Б. правила являются приложением № 1 к публичному договору (оферте): записываясь на услугу, вы принимаете оферту вместе с правилами (п. 2.6 оферты). Медицинские услуги в салоне оказывает ООО «СТУДИЯ КРАСОТЫ ГРИМЁРКА» по договору, который заключается в салоне. Оферта, правила и политика обработки персональных данных размещены на сайте granual.ru в разделе «Документы» и на стенде в салоне.
1. Общая информация
1.1. Все цены указаны в рублях. Актуальную стоимость услуг рекомендуется уточнять у администратора.
1.2. График работы: ежедневно с 09:00 до 21:00.
1.3. Записаться можно у администратора, по телефону, через мессенджеры, онлайн на сайте, через мобильное приложение и картографические сервисы.
1.4. Мы настоятельно рекомендуем записываться на следующую процедуру до того, как вы покинете салон. Это гарантирует вам желаемое время и выбранного мастера.
2. Правила бронирования и отмены
2.1. Для подтверждения записи салон направляет уведомление по любому из каналов связи, которые вы оставили, — SMS-сообщением, через мессенджер, по электронной почте или звонком. Если вы не подтвердите визит, салон вправе отменить запись.
2.2. При опоздании более чем на 10 минут время услуги может быть сокращено на время опоздания, при этом стоимость процедуры сохраняется в полном объёме. При значительном опоздании салон вправе отказать в предоставлении услуги.
2.3. Для переноса или отмены записи просим сообщить нам не менее чем за 12 часов, а если внесён аванс — не менее чем за 24 часа.
3. Скидки и специальные предложения
3.1. Скидки, акции и бонусы не суммируются. Условия их применения установлены разделом 6 публичного договора (оферты).
3.2. Скидки по возрасту и ко дню рождения предоставляются при предъявлении оригинала документа, подтверждающего дату рождения.
4. Правила поведения и безопасность
4.1. На территории салона запрещено курение, включая электронные сигареты.
4.2. Вход с животными запрещён, кроме собак-проводников.
4.3. Обслуживание не предоставляется гостям в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.4. Просим вас говорить тихо при использовании мобильных телефонов, чтобы не мешать другим гостям.
4.5. Мы просим вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и персоналу, не нарушать общественный порядок и не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
4.6. Сопровождающие лица, не записанные на процедуры, ожидают в зоне рецепции. Родитель (законный представитель) ребёнка младше 14 лет остаётся с ним на время услуги (п. 12.2 оферты).
5. Сохранность вещей
5.1. Салон не принимает вещи на хранение. Деньги, документы, телефоны, украшения и другие ценные вещи держите, пожалуйста, при себе и не оставляйте без присмотра. За вещи, оставленные без присмотра, салон ответственности не несёт; это не касается верхней одежды, оставленной в отведённом для неё месте (п. 2 ст. 924 Гражданского кодекса Российской Федерации).
6. Меры безопасности и ваше здоровье
6.1. В салоне используются одноразовые материалы, производится дезинфекция инструментов и соблюдаются все необходимые санитарные нормы.
6.2. Крайне важно сообщить мастеру или администратору перед процедурой о наличии любых заболеваний (хронических и острых), аллергии, беременности, приёме лекарственных препаратов (например, ретиноидов, антикоагулянтов) и иных факторов, которые могут повлиять на ход или результат процедуры.
6.3. Некоторые процедуры связаны с определёнными рисками: использование режущих инструментов может в исключительных случаях привести к микропорезам; использование нагревательных, ультрафиолетовых и светодиодных (UV/LED) ламп может вызвать неприятные ощущения или, в исключительных случаях, ожоги.
6.4. Мы принимаем все меры для вашей безопасности и комфорта, однако не можем предугадать все индивидуальные реакции организма, связанные с неизвестными нам особенностями здоровья. В случае нестандартной реакции мы примем все возможные меры для достижения желаемого результата.
7. Видеонаблюдение и персональные данные
7.1. В парикмахерском зале, в зоне рецепции и в других зонах общего пользования ведётся видеонаблюдение для безопасности гостей и сотрудников и разрешения спорных ситуаций. Звук камеры не записывают. В кабинетах, где проходят процедуры, нет ни видеозаписи, ни записи звука. О видеонаблюдении предупреждают таблички на входе и в зонах обзора камер.
7.2. Телефонные разговоры с салоном записываются для контроля качества обслуживания. Об этом сообщает голосовое приветствие в начале звонка, до соединения с администратором.
7.3. Персональные данные, нужные для записи и оказания услуг, салон обрабатывает, чтобы исполнить договор с вами; отдельного согласия для этого не требуется. Согласие на рассылки, на съёмку и на обработку сведений о здоровье оформляется отдельно. Сроки хранения записей и порядок обработки данных — в политике обработки персональных данных.
7.4. Во время проведения мероприятий зона для предоставления услуг может быть ограничена.
8. Заключительные положения
8.1. Правила действуют с 2 ноября 2026 г. (день размещения на сайте granual.ru). С этого дня не применяются прежняя редакция правил посещения и приложение № 1 к публичному договору (оферте) редакции № 2 от 9 сентября 2026 г. (п. 13.3 оферты).
8.2. Вопросы и претензии можно передать администратору, по телефону +7 (499) 112-30-45 или на электронную почту granual.club@yandex.ru.