Волосы: уход за волосами и спа

ка) коснулась моей головы, волосы начали отрастать быстрее))).

А теперь о наболевшем. В последнее время (две-три недели), заходя в Дом Красоты на очередные процедуры, я перестала чувствовать ту сказочную атмосферу теплоты, уюта, умиротворения и бесконечного гостеприимства, которая царила ранее. Пропал тот изысканный шарм, невидимое волшебство, отличавшие Грануаль от многих салонов красоты в округе, пропала премиальность. Всю эту атмосферу создавали прежние девчонки на ресепшн (Ирина и девушка до Изабель). Раньше это был действительно Дом Красоты, что-то особенное, добротное, а сейчас он превратился в обычный салон, «парикмахерскую рядом со шлагбаумом».
Если раньше, во время процедуры маникюра или педикюра, в кабинет не могли войти посторонние люди, а если кому-то что-то было надо, то по стуку, деликатно и на цыпочках заходила администратор, тихонько брала нужное и тихонько уходила, то теперь в кабинете маникюра проходной двор. Может ворваться, например, другой мастер, неоднократно торопить моего мастера быстро закончить аппаратный маникюр, потому что той аппарат тоже ой как необходим. Потом этот мастер может снова без стука, и без извинений за беспокойство ворваться в кабинет и взять ещё что-то, потом снова ещё что-то и ещё… Почему бы во-первых не купить ещё один аппарат? Почему бы заранее не подумать что тебе нужно взять из соседнего кабинета, и не попросить администратора аккуратненько зайти и забрать все одним разом?

Почему у мастера педикюра в премиальном салоне неряшливая униформа? Почему опытный мастер педикюра, неправильно прорисовав френч, позволяет себе фразы типа «у Вас форма ногтевой пластины такая, что хорошо прорисовать не получается». (Это не этично по отношению к клиенту.) А потом берет пилку, и на финише подгоняет мои ногти под свой уже сделанный просушенный френч. Вместо того, чтобы снять покрытие и нанести заново и сделать как надо. Я впервые слышу, что у меня что-то не так с природной формой ногтей. До той ситуации ни один мастер не жаловался, и я всегда уходила довольная и счастливая, и возвращалась снова. Все эти возмущения были компенсированы вполне достойным уходом за моими пятками.

Почему новые администраторы не несут ответственность за свои слова, дезинформируя про условия акций, либо не договаривая нюансов (например про временнЫе рамки), но настаивая на том, что клиент что-то не так понял. И ставят впоследствии клиента в унизительное положение. Где культура, коммуникабельность, гибкость и клиентоориентрированность..? Такую бестактность предыдущие администраторы себе не позволяли. Они держались за клиента, создавая максимально комфортную атмосферу, проявляли чуткость, внимание и заботу. А теперь этого нет. И не только я это замечаю.

Пожалуйста, верните мне мой «Грануаль», который я так люблю.

С уважением, Лилия Хованская

у них и какие расценки. Сразу же записалась, мне нужно было срочно сделать эпиляцию, маникюр, педикюр и укладку. Вечер особенный, подготовка должна быть на уровне))) И не пожалела. Шугаринг совсем не больно, сделали за минут 15! Маникюр и педикюр + покрытие сделали аккуратно, стерильно (я как врач обращаю особое внимание на это), выбор лаков и покрытий впечатляет. По цене дешево, еще и акция! Сделали мне крутую укладку, и использовали такой вкусный лак для волос. Запах просто бомба!!! Да еще такая яркая упаковка!!! В следующий раз куплю домой!!! Я в восторге! Спасибо вам!

ии.... так оно и есть, почти все «угольки смылись». Но лечения так и не увидела, волосы на кончиках стали как пакля!!! Расчесываются хуже чем было, сечение волоса посредине, блеска как обещали нет! Не хочу сказать, что мои были в идеальном состоянии до процедуры, но теперь понимаю, были лушче ((((жалко не время, ни денег, а ВОЛОСЫ!!!! Длинна стала разная, » кончики » прям страшные(((Вообще не советую данную процедуру, но это мое личное мнение!!!!

залось бы, ничего особенного — меня хорошо встретили, за мной просто немного поухаживали, несколько раз предложили чай/кофе/wi-fi, мне сделали окраску волос, маску и укладку. Но за это время я так расслабилась (неожиданно для себя даже), забыла обо всем, почувствовала себя отдохнувшей, красивой и женственной, улыбка не сходила с лица потом целый день, глаза особенно заблестели, и настроение, и отношение мое в корне изменились, что положительно сказалось и на дальнейших моих делах! И я подумала, что надо находить побольше времени на себя любимую, надо любить себя и ухаживать за собой! И как же мало порой нужно для маленького счастья! И как легко можно улучшить женщине настроение! Конечно, в теории мы все это прекрасно понимаем, но на практике, да в суете дел забываем или по-другому расставляем приоритеты. Спасибо феям Лие и Анне! Я очень довольна и благодарна!
Пока это писала, вспомнила свое предыдущее посещение этого салона. Заходила воскресным утром в октябре, совсем взбесили меня тогда мои ассиметричные брови и решила обратиться к специалисту, живу неподалеку. Тогда мне тоже понравился уход и сервис. Понравилось, что никто мне не пытался ничего втюхать/впарить, мне не говорили, что у меня куча проблем и мне всенепременно нужно....и далее по списку. Не было этих ненавистных принудительных бесед и расспросов не по теме, чего я терпеть не могу, но с чем я почти всегда сталкивалась в салонах красоты. Я тогда тоже отметила для себя специалиста, тоже спросила имя, но сейчас уже не помню((
Ирина

бмануло.

Сотрудники центра порадовали не только мастерством, но и креативностью. Парикмахеры просто поразили нас искусством создания причесок, так что если к вас намечается торжество, то обязательно запомните название «Грануаль». Впрочем, мастера маникюра и стилисты также не отстают от коллег и работают на все сто.

Косметологический кабинет дома красоты «Грануаль» заслуживает самых лестных отзывов. Отдельно отметим наличие медицинской лицензии, которая есть совсем не у каждого салона красоты. О чем это говорит? О том, что такие популярные процедуры, как биоревитализация, мезотерапия, контурная пластика, инъекции препаратом Ботокс многое другое осуществляются подготовленными косметологами с профильным образованием. Следовательно, клиент может быть уверен в том, что все средства сертифицированы и безопасны для здоровья.